Pengertian Pelanggan dan konsumen serta uraiannya rinci!

Pengertian Pelanggan dan konsumen serta uraiannya rinci!
Hallo sobat marketer.. Pelanggan atau konsumen (orang yang memakai dan menghabiskan produk) akan menjadi ulasan kita pada kesempatan ini. baca juga: Analisa pasar dan riset pasar penjelasan singkat dan padat!
pelanggan ini sangat penting sekali dalam bisnis karena orientasi perusahaan adalah pelanggan yang loyal terhadap produk.
pentingnya menjaga pelanggan untuk kelangsungan hidup perusahaan. ibarat manusia pelanggan adalah jantungnya perusahaan!
tanpa jantung manusia tidak bisa hidupkan?
begitu juga dengan pelanggan ini adalah jantung yang menghidupkannya. beda halnya pelanggan dan konsumen, konsumen adalah orang yang membeli produk kita mungkin dia tidak membeli produk lagi setelah itu dan jika begitu perusahaan akan mati. perusahaan yang hebat adalah perusahaan yang mampu menjadikan konsumen sebagai pelanggannya.

berikut ini beberapa uraian pengertian pelanggan:
* pelanggan adalah orang atau lembaga yang membeli dan menggunakan produk secara terus menerus dari waktu kewaktu.
* pelanhan adalah seseorang yang membina hubungan baik dengan orang lain khususnya produsen
* pelanggan adalah orang yang memberikan perhatian penuh terhadap produk/jasa yang kita tawarkan.
* pelanggan bukan hanya mendatangkan uang tetapi juga sebagai manusia yang mempunyai perasaan d
an keinginan yang harus kita hormati
* pelanggan adalah bagian terpenting dalam usaha suatu perusahaan
* pelanggan adalah orang atau merupakan lembaga yang melakukan pembelian produk atau jasa secara berulang-ulang.
* pelanggan datang sebagai sahabat, maka kita sebagai produsen harus memperlakukan pelanggan dengan baik.
* pelanggan tidak menginterupsi (mengganggu) pekerjaan, tetapi sebaliknya pelanggan akan memberikan usulan atau ide/gagasan yang baru dan lebih baik dari sebelumnya. misalnya: dengan mengetahui permintaan pelanggan, produsen dapat menentukan produk apa yang akan dipasarkan
* pelanggan adalah orang yang paling penting dalam kegiatan usaha (bisnis)
* pelanggan adalah orang yang tidak tergantung pada diri kita tetapi sebaliknya kitalah yang 
tergantung padanya.
* pelanggan adalah orang, organisasi, atau instansi yang melakukan pembelian produk secara berulang-ulang.

dari beberapa pengertian diatas para ahli merumuskan pelanggan ditinjau dari hubungannya antara pelanggan dan penjual, ada pula yang meninjaunya dari segi volume aktifitas pembelinya. namun apabila kita amati dari segi kenyataan dilapangan, penjual seringkali menyebut pelanggan sebagai pembeli yang melakukan pembelian se2ra berulang-ulang dan terus-menerus padahal lingkupnya sangat luas sekali.

nah itulah beberapa uraian tentang pelanggan semoga anda dapat memahami tulisan saya ini dengan mudah dan semoga bermanfaat yah..


Baca juga: Analisa pelanggan dalam kegiatan pemasaran sangat penting!

Berlangganan update artikel terbaru via email:

Iklan Tengah Artikel 2