Komunikasi bisnis / Komunikasi ditempat kerja

Komunikasi bisnis / Komunikasi ditempat kerja
sahabat marketer pada kesempatan ini kita akan membahas komunikasi bisnis.
pengertian komunikasi, komunikasi menurut para ahli, komunikasi bisnis, lambang komunikasi, kegunaan lambang, jenis lambang, unsur komunikasi, efek komunikasi dan keterampilan yang perlu dimiliki pelaku bisnis.
Pengertian komunikasi: berasal dari bahasa latin communicare artinya makna, maksudnya komunikasi terjadi antara orang-orang yang terlibat adanya kesamaan makna mengenai sesuatu yang disampaikan. menurut istilah komunikasi adalah proses untuk memperoleh pengertian yang makna.
sedangkan arti praktisnya adalah suatu proses pengiriman/penerimaan informasi, berita atau pesan antara 2 orang atau lebih dengan menggunakan cara yang tepat sehingga pesan yang dimaksud dapat dimengerti keduanya.
pengertian komunikasi menurut ahli:
murphy: komunikasi adalah seluruh proses yang diperlukan untuk mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud oleh orang lain.
harwood: komunikasi adalah proses untuk membangkitkan perhatian orang lain yang bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-ingatan.

baca juga:

Usaha waralaba moderen yang perlu diketahui!

komunikasi penting
komunikasi bisnis terbagi 2 macam.

komunikasi verbal: salah satu cara berkomunikasi yang disampaikan kepada orang lain dalam bentuk tulisan dan lisan contoh: mendengar seperti radio, tv. berbicara seperti diskusi, berpidato. membaca seperti majalah surat kabar dan menulis seperti cerpen laporan.

komunikasi non verbal:
a. gerakan-gerakan tubuh / bahasa isyarat seperti berkedip, geleng kepala.
b. memakai sesuatu seperti seragam seperti seragam kantor.

pengertian lambang komunikasi.
menurut KBBI adalah suatu seperti tanda yang menyatakan suatu hal maksud tertentu seperti polisi pangkat **** . menurut bahasa inggris lambang adalah symbol artinya rumusan tanda pengenal yang tepat berupa perkataan, gambar atau tanda lainnya.

jadi lambang adalah: tanda-tanda yang dipakai untuk menyampaikan pesan didalam proses komunikasi.

kegunaan lambang dalam komunikasi
a. alat untuk mempengaruhi komunikasi
b. alat untuk menjadikan 
seorang paham akan pesan yang disampaikan
c. alat untuk menjadikan pengertian terhadap pesan-pesan yang disampaikan
d. alat untuk menghubungkan komunikator dan komunikan
e. alat untuk mencapai suatu tujuan komunikasi

jenis-jenis lambang.

a. lambang gerak: yang menhunakan anggota badan seperti menggelengkan kepala tanda tidak setuju, tangan melambai sebagai tanda memanggil seseorang.
b. lambang suara, yang menggunakan pendengaran telinga seperti lonceng, berteriak
c. lambang warna, yang menggunakan warna seperti rambu-rambu lalu lintas
d. lambang gambar yang menhunakan gambar seperti rambu-rambu garpu dan sendok tanda rumah makan
e. lambang bahasa, yang menggunakan bahasa lisan maupun tulisan seperti irama, nada, atau yang ditulis
f. lambang huruf, yang menggunakan huruf abjad-abdjad
g. lambang angka, lambang yang menggunakan angka seperti menghivng, mistar, meteran , no hp.

ciri lambang komunikasi terbagi 3 macam.
a. lambang yang dibuat manusia
b. lambang mempunyai nilai komunikasi hanya apabila sebelum 
kegiatan komunikasi diadakan.
c. lambang dipergunakan dengan maksud untuk mengadakan situasi baru, dianggap bahwa komunikator dan komunikan akan mempunyai kepentingan bersama.

unsur-unsur komunikasi.
a. komunikator, orang yang menyampaikan pesan
b. komunikan, orang yang menerima pesan
c. pesan, ide dari komunikator yang didukung oleh lambang
d. media, sarana atau saluran yang menunjang pesan
e. efek , pengaruh dari adanya pesan.

efek yang ditimbulkan komunikasi.
a. efek kognitif, menyebabkan seorang menjadi lebih tahu
b. efek afektif, menyebabkan seorang menjadi tergerak hatinya.
c. efek behavioral, menyebabkan komunikan melakukan tindakan.

proses komunikasi:
a. proses komunikasi langsung / tatap muka
b. proses komunikasi bermedia. bermedia massa dan nirmassa.

ada 4 keterampilan yang perlu dimiliki pelaku bisnis.
a. membaca
b. mendengarkan
c. berbicara
d. menulis


baca juga: 

Mempersiapkan dan mengoperasikan alat ukur secara benar bray!!

Berlangganan update artikel terbaru via email:

Iklan Tengah Artikel 2