Menjaga dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan!

Menjaga dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan!

selamat datang di blog jp sobat marketer. pada kesempatan ini kita membicarakan "langganan" . kepercayaan pelanggan merupakan modal pertama untuk menjaga dan memelihara hubungan baik. seorang penjual harus mengetahui sifat sifat tipe tipe dan karakter para penjual. perlu dipelajari, apa keistimewaannya, apa kemauannya, apa kebutuhannya, dan apa keistimewaannya para langganan tersebut dan jangan lupa didalam mengenai hal hal yang berhubungan dengan langganan pada kartu keadaan pelanggan. apabila penjual akan melaksanakan penjualan kepada para langganannya, maka dia harus membuat catatan mengenai keadaan para pelanggan. kartu pelanggan hendaknya disusun rapih dalam kotak yang diberi nama kardeks, dibalik kardeks ada catatan mengenai pribadi para pelanggan yang isinya:
~ adat istiadatnya
~ hobinya atau kesenangannya
~ modalnya
~ jabatannya atau kedudukannya
~ pendidikannya
~ agamanya dan sifat sifatnya
~ keadaan rumah tangganya
~ keadaan anak anaknya
~ dan lainnya. persyaratan utama untuk menjaga hubungan baik dengan para pelanggan , yaitu kita harus jujur, pandai, pelayanan bagus, percaya diri selain itu juga penjual harus memahami dan bisa melaksanakan hubungan baik dengan para pelanggan. sebenarnya hubungan antara pelanggan ini adalah kunci keberhasilan dalam berbisnis. 
KESIMPULAN:
~ seorang penjual harus percaya kepada diri sendiri atas kemampuannya
~ memiliki modal dasar yaitu jujur dan dengan budi pekerti yang baik
~ memiliki pengetahuan tentang penjiwaan pelanggan
~ dapat menciptakan pelayanan yang memuaskan para pelanggan
~ dapat menciptakan persahabatan yang baik dengan pelanggan
~ sopan santun, ramah, murah senyum dan bijaksana
~ memperhatikan keinginan dan kebutuhan para pelanggan
~ menyiapkan barang barang yang dibutuhkan pelanggan
~ melaksanakan kartu pelanggan dengan sebaik baiknya
~ dapat menciptakan sasaran yang menyenangkan pelanggan.

jadi dalam menjaga kepercayaan pelanggan ini bermacam hal dapat kita lakukan agar mereka tetap berlangganan.

Berlangganan update artikel terbaru via email:

Iklan Tengah Artikel 2