3 Tipe Pelanggan Yang Harus Diketahui Pramuniaga Atau Penjual!

3 Tipe Pelanggan Yang Harus Diketahui Pramuniaga Atau Penjual!

hai sob, selamat datang diblog jurusan pemasaran, pada kesempatan ini kita mau share lagi info jurusan pemasaran, kali ini tentang tipe pelanggan. perlu kamu tahu yah sob, pelanggan itu tidak sama. ada yang pendiam, cuek, pemarah dan sebagainya. menurut ernest kretschmer perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh bentuk tubuhnya dan dikelompokjan jadi 3 tipe pelanggan.

1. pelanggan tipe piknis, bentuk tubuhnya bulat , anhota badan pendek dan berwajah bulat. pelanggan ini ramah , humoris suka bicara dan tidak mudah tersinggung. menghadapi pelanggan ini hal yang perlu diperhatikan adalah:
~ memperhatikan suasana hati mereka dan melayani dengan percakapan santai
~ lakukan percakapan dengan perhatian, menarik, ramah dan sedikit humor
~ jangan persoalkan sikap perilaku tertentu karena mereka memang suka konyol tapi cendrung menyenangkan.

2. pelanggan tipe leptosom, adalah pelanggan yang bentuk tubuhnya kecil, bahu kecil, leher panjang dan sikap mereka cendrung angkuh sombong dan cuek, untuk menghadapi mereka:
~ hormati dan layani mereka seperti raja
~ sabar perhatian dan turuti perintahnya
~ hindari menegur mereka karena pelanggan tipe ini mudah sakit hati
~ menyapa dengan sangat ramah

3. pelanggan tipe atletis, bentuk tubuhnya kokoh bahu lebar kekar dan karakternya banyak gerak jarang humor dan tidak percaya dengan mudah pada orang lain, untuk tipe ini layani mereka dengan cepat jangan bertele tele.

sekian pembahasan kita semoga bermanfaat.

Berlangganan update artikel terbaru via email:

Iklan Tengah Artikel 2